תקנון אתר, מדיניות פרטיות וקוקיז – שרון קליניק
עדכון אחרון: ינואר 2026
1. כללי ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של "שרון קליניק" (להלן: "האתר" ו/או "המרפאה"). האתר מספק מידע אודות טיפולי שיניים, אסתטיקה דנטלית, בריאות הפה ושירותי המרפאה. השימוש באתר, בתכנים ובטפסים המופיעים בו מהווה את הסכמתך המפורשת לתנאים המפורטים במסמך זה.
2. הבהרה משפטית חשובה: המידע באתר אינו ייעוץ רפואי
- התכנים המופיעים באתר (מאמרים, הסברים על טיפולים, תמונות "לפני ואחרי", שאלות ותשובות) נועדו לידע כללי בלבד.
- אין לראות במידע זה תחליף לייעוץ רפואי מקצועי, אבחון או המלצה לטיפול ספציפי.
- כל החלטה רפואית או טיפולית צריכה להתקבל אך ורק לאחר בדיקה קלינית אצל רופא שיניים מוסמך. הסתמכות על המידע באתר היא באחריות המשתמש בלבד.
3. זימון תורים ומדיניות ביטולים
- קביעת תורים מתבצעת בטלפון, בוואטסאפ או דרך המזכירה.
- ביטול תור: עליכם להודיע על ביטול או שינוי מועד הטיפול לפחות 24 שעות מראש.
- אי-הגעה לטיפול ללא הודעה מוקדמת, או ביטול ברגע האחרון, עלולים לגרור חיוב בגין שריון זמן הרופא/ה והחדר הטיפולי, בהתאם לנהלי המרפאה.
4. מדיניות פרטיות (Privacy Policy) ואבטחת מידע אנו ב"שרון קליניק" מתייחסים בכבוד רב לפרטיות המטופלים ולסודיות הרפואית.
- סוגי המידע הנאסף:
- מידע שנמסר מרצון: שם מלא, טלפון, דוא"ל, ומידע ראשוני אודות הטיפול המבוקש, הנמסרים בעת השארת פרטים בטופס "צור קשר".
- מידע טכני: נתונים סטטיסטיים על הגלישה באתר (סוג דפדפן, כתובת IP, דפים נצפים) באמצעות קוקיז.
- סודיות רפואית: כל מידע רפואי שיימסר למרפאה (בין אם באתר ובין אם בפגישה פרונטלית) חוסה תחת חסיון רפואי מלא בהתאם לחוק זכויות החולה וייעשה בו שימוש אך ורק לצורך הטיפול הרפואי. מידע זה נשמר במערכות המרפאה המאובטחות בנפרד ממאגרי השיווק.
- מטרת השימוש בפרטי הקשר (שם/טלפון/מייל):
- יצירת קשר לתיאום תורים ומענה לפניות.
- משלוח תזכורות לטיפולים.
- דיוור שיווקי, עדכונים ומבצעים (בכפוף להסכמת המשתמש).
- זכויות המשתמש (תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות): הנך זכאי/ת לעיין במידע המוחזק עליך במאגר המידע השיווקי של החברה. אם מצאת כי המידע אינו נכון, שלם או מעודכן, זכותך לבקש לתקנו או למחוק אותו. פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח למייל: [הכנס כתובת מייל של המרפאה].
5. מדיניות Cookies (עוגיות) ופיקסלים האתר עושה שימוש בטכנולוגיות מעקב וקוקיז ("עוגיות") לצורך תפעול תקין, אבטחת מידע ושיפור חווית המשתמש.
- שיווק ופרסום ממוקד (Remarketing): אנו משתמשים בשירותי צד ג' כגון Google Analytics, Google Ads ו-Facebook Pixel. שירותים אלו אוספים מידע אנונימי על הגלישה שלך באתר כדי שנוכל להציג לך מודעות רלוונטיות (למשל: תזכורת לטיפול שיננית או הלבנת שיניים) בזמן גלישתך באתרים אחרים וברשתות החברתיות.
- הסכמה: בעת גלישתך באתר, את/ה מסכים/ה לשימוש בקוקיז אלו. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום קבצי עוגיות בכל עת.
6. דיוור ישיר והודעות SMS בהשארת פרטים באתר, המשתמש מאשר קבלת הודעות תפעוליות (אישורי תור, תזכורות) והודעות שיווקיות. ניתן להסיר את שמך מרשימת התפוצה השיווקית בכל עת באמצעות לחיצה על כפתור "הסרה" בגוף ההודעה או באמצעות פנייה למרפאה.
7. יצירת קשר כתובת המרפאה: מסילת ישרים 10 , ירושלים
טלפון: 02-623-6262
מייל: clinic@sharonclinic.co.il